Quando un cliente cerca di contattare un’azienda e trova solo un cellulare personale o un numero geografico difficile da ricordare, la prima impressione che ne ricava riguarda proprio la solidità di chi ha dall’altra parte della cornetta. Per una PMI, il modo in cui viene gestito il primo contatto telefonico pesa quanto la qualità del prodotto o del servizio offerto, perché è spesso il primo Continua a leggere…






