Cultura della conciliazione, il convegno nazionale >>
È cominciata la Settimana della conciliazione 2007. Tra i primi appuntamenti il convegno nazionale, organizzato dall’Unioncamere insieme alla Camera di Commercio di Firenze, che si è svolto oggi nel capoluogo toscano.


Bilancio e prospettive della conciliazione camerale: il parere di Tiziana Pompei, Dirigente di Unioncamere >>
Mentre cominciano sette giorni clou per la promozione del servizio di conciliazione camerale, Tiziana Pompei, Dirigente dell'Area per le Relazioni Istituzionali dell'Unioncamere, traccia un bilancio delle politiche attuate fino ad oggi e illustra gli obiettivi per il futuro.


Settimana della conciliazione: tutte le iniziative delle Camere di Commercio >>
Fino al 20 ottobre, in tutta Italia, un fitto calendario di eventi per diffondere la conoscenza della conciliazione. È disponibile il programma con le iniziative delle Camere di Commercio.


Arezzo: la conciliazione nelle telecomunicazioni e nelle controversie commerciali >>
Una tavola rotonda sul tema della conciliazione nel settore delle telecomunicazioni e un seminario sulle tecniche di risoluzione delle controversie commerciali nei contratti internazionali. Queste le iniziative, organizzate dalla Camera di Commercio di Arezzo, in programma rispettivamente il 19 e il 23 ottobre nell’ambito della Settimana della conciliazione.


Gli eventi della rete dei servizi di conciliazione delle Camere di Commercio lombarde >>
In calendario, in tutte le province lombarde, iniziative per la quarta edizione della Settimana della conciliazione. Realizzata, inoltre, una campagna di comunicazione a livello regionale per promuovere i servizi di conciliazione del Sistema camerale.


La Settimana della conciliazione in Piemonte >>
Per promuovere l'iniziativa la Camera Arbitrale del Piemonte organizza eventi, corsi e seminari presso tutte le Camere di Commercio piemontesi.

Cultura della conciliazione, il convegno nazionale

Presentare le diverse caratteristiche e modalità con cui si realizza la conciliazione in Italia e avviare una riflessione più ampia sull’utilità di questo strumento alternativo di soluzione delle liti. L’occasione per avviare questo confronto è stato il convegno nazionale “Cultura della Conciliazione: realtà, prospettive ed esperienze a confronto”, organizzato dall’Unioncamere insieme alla Camera di Commercio di Firenze. L’evento si è tenuto oggi, martedì 16 ottobre, dalle ore 9.00 alle 13.00, nel Salone dei Cinquecento in Palazzo Vecchio a Firenze.

Si è trattato di uno dei primi appuntamenti organizzati nell’ambito della Settimana della conciliazione 2007. Tra i protagonisti, non solo rappresentanti del Sistema camerale, ma anche del Parlamento italiano ed europeo e di altre importanti Istituzioni, nonché esponenti del mondo accademico, giudiziario e delle associazioni dei consumatori.

Tra i temi affrontati, naturalmente la “Conciliazione delle Camere di Commercio”, su cui è intervenuta Tiziana Pompei, Dirigente dell'Area per le Relazioni Istituzionali dell'Unioncamere. Si è discusso poi della normativa nazionale in materia di conciliazione, nonché di singole declinazioni, come la conciliazione delegata e quella paritetica. Realizzati, inoltre, focus su esperienze particolari, come la conciliazione nei Paesi latini, e su esperienze in singoli settori, come quello delle banche, della sanità e dei conflitti di lavoro. Il piano degli interventi nel Programma del convegno.

Per ulteriori informazioni, contattare la Segreteria organizzativa: Camera di Commercio di Firenze, Servizio di conciliazione, tel. 055 2795295/372/266, fax 055 2795244 – email: conciliazione@fi.camcom.it

Bilancio e prospettive della conciliazione camerale: il parere di Tiziana Pompei, Dirigente di Unioncamere

Dal 15 al 20 ottobre si rinnova l’appuntamento con la Settimana della conciliazione. Quali le iniziative in programma per l’edizione 2007?
Diffondere in maniera sempre più capillare la conoscenza del servizio di conciliazione messo a disposizione dalle Camere di Commercio italiane, strumento che permette un notevole risparmio di tempo e denaro nella soluzione delle controversie tra imprese e tra imprese e consumatori. È questo l’obiettivo della quarta edizione della Settimana della conciliazione e il “filo rosso” che lega tutte le iniziative, prima fra tutte la campagna di informazione che sensibilizzerà il grande pubblico. Un importante elemento di novità dell’edizione 2007 è il fumetto sulla conciliazione: uno strumento di comunicazione semplice e immediata che vuole arrivare in modo diretto al grande pubblico.
È stato organizzato un ampio piano di distribuzione del fumetto: infatti nel corso della settimana sarà distribuito in circa 400.000 copie dalle Camere di Commercio e in 1.500.000 copie in allegato a importanti quotidiani nazionali (La Repubblica, Il Sole 24ORE, ItaliaOggi e Libero Mercato).
L’Unioncamere, inoltre, ha organizzato insieme alla Camera di Commercio di Firenze un convegno nazionale sulla conciliazione per il 16 ottobre 2007. Questo evento, che vede coinvolti rappresentanti del Sistema camerale, delle istituzioni e del Parlamento italiano ed europeo, è l'occasione per affrontare una riflessione sui potenziali sviluppi della conciliazione nel nostro Paese, anche attraverso il confronto diretto tra le esperienze più significative.

Qual è stato il riscontro delle passate edizioni?
Il bilancio delle passate edizioni è stato certamente positivo. Da un lato si è registrata una massiccia partecipazione da parte delle Camere di Commercio, attraverso una serie di iniziative organizzate a livello locale. Dall’altro, invece, è stato riscontrato un interesse notevole da parte delle imprese e dei consumatori rispetto al servizio, che ha contribuito ad incrementare il numero delle domande di conciliazione depositate presso le Camere di Commercio (confermando un trend di crescita medio del numero delle conciliazioni di circa il 50% negli ultimi tre anni).
D’altronde le campagne di comunicazione organizzate dall’Unioncamere nelle tre edizioni passate sono state molto efficaci. Sono stati realizzati 266 eventi insieme alle Camere di Commercio (conferenze stampa, seminari, convegni, iniziative di formazione per i conciliatori). Sono stati pubblicati 434 articoli sulla stampa locale e nazionale. Ci sono stati 170 passaggi promozionali sulle radio nazionali (Rai Radio 2 e Radio 24), e 266 passaggi sulle Tv nazionali (Rai e Mediaset). È stato realizzato un videofilm sulla conciliazione, uno spot tv, uno spot radiofonico, brochure informative, annunci stampa e tutto il materiale necessario per l’organizzazione degli eventi.

Negli ultimi anni è aumentato il ricorso al servizio di conciliazione camerale da parte di imprese e consumatori?
Le ultime edizioni hanno portato già dei risultati in questo senso, con un trend costante di crescita del numero delle domande di conciliazione: nel 2006 le domande gestite dalle Camere di Commercio sono state 9.326, di cui 1.936 relative a controversie tra imprese e 6.890 tra imprese e consumatori. Tuttavia c’è ancora molto da fare, se si considera che, nonostante l’insoddisfazione nei confronti della giustizia civile italiana a causa di tempi lunghi, dei costi elevati e degli esiti incerti, le imprese e i cittadini nella maggior parte dei casi ancora non ricorrono agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie, come l’arbitrato e la conciliazione.

Cosa può fare il Sistema camerale per rafforzare ulteriormente la diffusione della cultura conciliativa?
Il Sistema camerale ha già fatto molto quando ha deciso di investire su un aspetto determinante: la diffusione della cultura e della conoscenza dei vantaggi e delle potenzialità della conciliazione. Che è però il nodo di intervento più difficile e di riscontro non immediato: si tratta di cambiare per certi versi “le abitudini” delle imprese e dei cittadini, ma soprattutto dei rappresentanti degli ordini professionali. È proprio, dunque, con gli ordini professionali e con le associazioni di categoria che il Sistema camerale intende continuare a lavorare per trovare nuove strade e nuove forme di collaborazione, che contribuiscano a far decollare in modo significativo la conciliazione in Italia.

Settimana della conciliazione: tutte le iniziative delle Camere di Commercio

I servizi di conciliazione camerali tornano in primo piano nell’ambito della quarta edizione della Settimana della conciliazione, organizzata da Unioncamere dal 15 al 20 ottobre 2007. In programma seminari, tavole rotonde, convegni, workshop, campagne promozionali e molte altre iniziative, tutte con l’obiettivo di promuovere la cultura della conciliazione e avvicinare professionisti, imprese e consumatori a questo strumento di risoluzione extragiudiziale delle controversie.
Per conoscere tutte le iniziative camerali, vai al programma della Settimana.

Arezzo: la conciliazione nelle telecomunicazioni e nelle controversie commerciali

Focus sulla risoluzione delle controversie nel settore delle telecomunicazioni e nel settore dei contratti commerciali internazionali, grazie agli eventi organizzati dalla Camera di Commercio di Arezzo nell’ambito della Settimana nazionale della conciliazione 2007.
Una scelta che ben si sposa con i dati relativi alla procedure di conciliazione gestite dalle Camere di Commercio, che nel 2006 vedevano tra i settori maggiormente coinvolti proprio quello delle Telecomunicazioni (al primo posto), seguito dal settore del Commercio.

Ad Arezzo sono dunque in programma due iniziative. La prima è una tavola rotonda sul tema della conciliazione nel settore delle telecomunicazioni, che si terrà venerdì 19 ottobre presso la Sala Conferenze dell'Ente camerale, e alla quale parteciperanno: Nicola Soldati, professore dell'Università di Bologna ed esperto designato dall'ISDACI (Istituto per lo Studio e la Diffusione dell'Arbitrato e del Diritto Commerciale Internazionale); Federico Flaviano, rappresentante dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni; giuristi e rappresentanti dei consumatori e delle aziende delle TLC.

Il secondo appuntamento, in programma per il prossimo 23 ottobre, è invece un seminario sulle tecniche di risoluzione delle controversie commerciali, in particolare nei contratti internazionali. Durante il seminario, che si terrà sempre presso la Sala Conferenze dell'Ente camerale, verranno affrontati i seguenti aspetti: forme alternative di giustizia; redazione delle clausole relative alla risoluzione delle controversie nei contratti internazionali; gestione delle situazioni di contenzioso nell'ambito dei rapporti commerciali con le imprese all'estero; l'Arbitrato.

Dal 9 ottobre, inoltre, è stato allestito presso l'Ufficio Informagiovani del Comune di Arezzo un desk informativo sulla conciliazione, che sarà disponibile fino al 20 ottobre per fornire tutte le informazioni in materia. Verranno anche distribuite copie del booklet a fumetti realizzato da Unioncamere per la Settimana della conciliazione 2007.

Sono disponibili l'Invito per la tavola rotonda del 19 ottobre 2007 e il Programma delle iniziative della Settimana di conciliazione 2007 ad Arezzo.

Gli eventi della rete dei servizi di conciliazione delle Camere di Commercio lombarde

Eventi e attività promozionali in tutte le 12 Camere di Commercio lombarde dal 15 al 20 ottobre 2007, in occasione della Settimana nazionale della conciliazione. Inoltre, grazie a un accordo con le reti televisive Antenna 3 e Telelombardia, sarà trasmesso lo spot per promuovere i servizi di conciliazione del Sistema camerale. Protagonista lo “smile verde”, “mascotte” della conciliazione camerale.

Comune a tutte le Camere, l’organizzazione di attività promozionali: desk informativi collocati in luoghi strategici (sede camerale, stazioni, centri commerciali, fiere); trasmissione su Tv e radio locali degli spot personalizzati; pubblicazione di annunci stampa su quotidiani locali; inserimento banner sui siti web camerali; distribuzione del materiale informativo a Istituzioni ed Enti locali, a Università, scuole, Associazioni di categoria e dei consumatori, Ordini professionali.

Ogni Camera di Commercio, poi, ha organizzato iniziative specifiche dedicate a diversi aspetti della conciliazione: workshop di approfondimento; seminari; convegni; proiezioni del video “Prove tecniche di conciliazione”.
Il calendario degli eventi si può leggere in dettaglio all’interno della News Letter di Unioncamere Lombardia dedicata alla conciliazione.

La Settimana della conciliazione in Piemonte

A Torino il 18, 19 e 20 ottobre il “Tram della conciliazione” porterà in giro per le vie del centro storico chi vorrà conoscere i vantaggi offerti dalla conciliazione, apprezzando nel frattempo le bellezze della capitale sabauda. È solo una delle iniziative in programma in Piemonte, in occasione della Settimana nazionale della conciliazione. Tutti gli eventi sono promossi dalle Camere di Commercio provinciali in collaborazione con la Camera Arbitrale del Piemonte.

Sempre nel capoluogo piemontese, si svolgerà un’iniziativa di teatro formazione, per far conoscere da vicino la procedura della conciliazione. Il 24 ottobre, presso il Centro congressi Torino Incontra, l’attrice Laura Curino, affiancata dai formatori di Empatheia, spiegherà perchè nasce il conflitto e come si può affrontare in maniera efficace, con una coinvolgente performance composta da letture, momenti di narrazione e brani cinematografici.

In programma presso la Camera di Alessandria, per il 18 ottobre, il seminario "Filo diretto con la conciliazione". Si sono invece svolti oggi, 16 ottobre, altri due seminari: "La conciliazione: uno strumento da conoscere", presso la Camera di Cuneo, e "Conciliazione e Recupero crediti", presso la Camera di Novara.
Ad Asti è prevista per il 18 ottobre una lezione aperta dal titolo "Conciliazione: profili normativi e aspetti pratici", mentre a Verbania si terrà il 17 ottobre il "Corso di Negotiation Techniques: l'arte della negoziazione nella Conciliazione stragiudiziale professionale". Ancora, a Vercelli il 17 ottobre, un incontro con le scuole "Conciliazione: che idea!".
A Biella, infine, dal 15 al 20 ottobre presso l’area adiacente ATL è disponibile un desk informativo sulla conciliazione.

Per maggiori informazioni sulle iniziative, consultare il sito web della Camera Arbitrale del Piemonte.
Per informazioni: cam.arbitrale@pie.camcom.it

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