In arrivo la conciliazione a fumetti >>
È la principale novità della campagna di promozione 2007 dell’Unioncamere per la Settimana della conciliazione: un booklet a fumetti che sarà distribuito a livello nazionale, pensato per informare in modo ancora più semplice e attraente sull'utilizzo delle procedure conciliative.


Roma, aggiornamento e formazione con la Camera Arbitrale >>
Tra ottobre e novembre la Camera Arbitrale di Roma ha organizzato diverse iniziative per approfondire il tema della risoluzione alternativa delle controversie nei suoi diversi aspetti. Conciliazione, ma anche arbitrato, nel corso di convegni, corsi e seminari.


Conciliare a zero spese con la Camera di Commercio di Verona >>
Conciliazioni gratuite dal 15 ottobre al 15 novembre per i consumatori e le imprese che si rivolgeranno allo Sportello di Conciliazione della Camera di Commercio di Verona. La gratuità, per i soli consumatori, proseguirà fino al 31 dicembre 2007. Tariffe agevolate, invece, per le imprese grazie agli accordi con le Associazioni di categoria.


“Risolvere le controversie in conciliazione”, un ciclo di incontri a Vicenza >>
In occasione della Settimana nazionale della conciliazione 2007, la Camera di Commercio di Vicenza ha organizzato un ciclo di incontri in collaborazione con le principali Associazioni di categoria del territorio.


A Grosseto un mese di iniziative sul tema della conciliazione >>
In programma tra ottobre e novembre la seconda edizione dell’iniziativa “Mese della conciliazione”, organizzata dalla Camera Arbitrale e di Conciliazione della Camera di Commercio di Grosseto.

In arrivo la conciliazione a fumetti

Liti in vista? Niente paura, ci pensa “Conciliator”! È questo il nome del protagonista del booklet a fumetti realizzato da Unioncamere per la campagna promozionale della Settimana della conciliazione 2007. Un canale di comunicazione nuovo, che va ad affiancarsi a quelli tradizionali (annunci stampa, spot radiofonici, banner web, link e news on line), con l’obiettivo di raggiungere un pubblico sempre più vasto e diversificato attraverso un linguaggio il più possibile semplice e immediato.

Su queste premesse è nato “Conciliator”, il supereroe sempre pronto ad intervenire per sedare le liti, convincendo le parti in causa a “deporre le armi” e trovare un accordo. In realtà, non servono superpoteri per raggiungere un’intesa e “Conciliator” lo sa: basta rivolgersi al Servizio di conciliazione della Camera di Commercio. Ecco quindi che, una volta placati gli animi, il nostro eroe torna a vestire i panni del sig. Placido, un tranquillo funzionario camerale pronto ad accogliere nel suo ufficio i protagonisti della lite, per coinvolgere il conciliatore che li aiuterà a risolvere la controversia con notevole risparmio di tempo e denaro. Sono tre gli episodi realizzati, che vedono “Conciliator” impegnato a pacificare liti tra consumatore e impresa (nel settore delle tintolavanderie e in quello delle utenze), ma anche tra due imprese: un'agenzia di viaggi e un tour operator.

Il fumetto sarà distribuito, in 1 milione e mezzo di copie, con diverse testate nazionali: Il Sole 24 ORE, la Repubblica, ItaliaOggi, Libero Mercato. Sarà inoltre visibile on line, grazie a banner su importanti siti di informazione (come ilsole24ore.com e lastampa.it) e sui siti del Sistema camerale (conciliazione.camcom.it, cameradicommercio.it, unioncamere.it, retecamere.it). È stato avviato anche un lavoro di personalizzazione del fumetto con il logo delle singole Camere di Commercio, dando così un notevole rilievo alla diffusione a livello locale del booklet.

Incentivare la promozione a livello locale della conciliazione è, infatti, uno dei principali obiettivi della campagna promozionale per la Settimana della conciliazione 2007. In questo senso la diffusione del fumetto personalizzato va ad affiancarsi ad altre iniziative e strategie, come il rafforzamento della collaborazione tra Camere di Commercio e Associazioni di categoria presenti sul territorio e la possibilità per le Camere di realizzare un desk in luoghi strategici (ad esempio la stazione ferroviaria o l’aeroporto) con totem e materiale informativo personalizzato.

Roma, aggiornamento e formazione con la Camera Arbitrale

Consentire agli operatori economici e ai loro consulenti di partecipare a percorsi conoscitivi di facile accesso, esaustivi e, soprattutto, esemplificativi, in materia di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Questo l’obiettivo delle iniziative di divulgazione e formazione organizzate dalla Camera Arbitrale di Roma nei mesi di ottobre e novembre 2007.

Nel corso di quattro incontri, a cui si potrà partecipare anche separatamente, verrano trattati gli aspetti teorici e pratici della conciliazione e dell’arbitrato. Ad entrambi gli strumenti di ADR sono dedicate due iniziative: una illustrativa dello strumento nella sua interezza (“Conferenza con simulazione di conciliazione” e “La nuova disciplina dell’arbitrato”) e l’altra applicativa e dedicata a fornire gli strumenti per gestire le procedure di conciliazione ed arbitrato (“Corso di assistenza in conciliazione” e “Seminari dedicati alle tecniche ed alle strategie di difesa nel procedimento arbitrale”). In particolare, i due incontri in materia di conciliazione rientrano tra le iniziative promosse in occasione della quarta edizione della Settimana della conciliazione, in programma dal 15 al 20 ottobre 2007.

Questo il calendario degli eventi organizzati dalla Camera Arbitrale di Roma:
Conferenza con simulazione di conciliazione - 18 ottobre 2007, Sala del Consiglio della Camera di Commercio di Roma, Via dé Burrò 147
Corso di assistenza in conciliazione - 18/19 ottobre 2007, Sala del Consiglio della Camera di Commercio di Roma, Via dé Burrò 147
La nuova disciplina dell'arbitrato - 7/8 novembre 2007, Tempio di Adriano, Piazza di Pietra (Roma)
Seminari dedicati alle tecniche ed alle strategie di difesa nel procedimento arbitrale - 23, 27, 30 novembre 2007, Sala del Consiglio della Camera di Commercio di Roma, Via dé Burrò 147
Per partecipare è necessario compilare la scheda di iscrizione, contrassegnando il codice relativo all’iniziativa di interesse, e trasmetterla alla Camera Arbitrale di Roma.

Per tutti gli eventi è stata presentata domanda per il riconoscimento e l’attribuzione dei crediti formativi professionali (CPF) ai seguenti ordini: Consiglio Nazionale del Notariato; Consiglio Nazionale Forense (e Ordine degli Avvocati di Roma); Consiglio Nazionale dei Dottori Commercialisti (e Ordine dei Dottori Commercialisti di Roma); Collegio dei Ragionieri di Roma.
Il Consiglio Nazionale del Notariato e il Collegio dei Ragionieri hanno già assegnato i crediti formativi a tutte le iniziative.

Conciliare a zero spese con la Camera di Commercio di Verona

Parte il 15 ottobre a Verona il “Mese gratuito della conciliazione”: fino al 15 novembre tutte le procedure attivate presso lo Sportello di Conciliazione della Camera di Commercio provinciale saranno totalmente gratuite sia per le imprese che per i consumatori: tutti gli oneri, compreso il pagamento dei compensi dei conciliatori, saranno sostenuti dall’Ente camerale.

Una gratuità che, per i soli consumatori, proseguirà fino al 31 dicembre 2007: nessun costo sarà dovuto sia in caso di raggiungimento dell’accordo che in caso di verbale negativo. Questa iniziativa si inserisce nell’ambito del progetto biennale del Ministero dello Sviluppo Economico - avviato con il decreto 2 marzo 2006, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 70 del 24 marzo 2006 - che prevede, nel caso di procedure concluse con un accordo, il rimborso alle Camere di Commercio delle spese a carico del consumatore. La Camera di Verona, con l’obiettivo di promuovere la diffusione della cultura conciliativa, ha integrato le risorse messe a disposizione dal Ministero, prevedendo la gratuità delle procedure anche in caso di conciliazione negativa.

Per favorire il ricorso allo Sportello di Conciliazione da parte delle imprese, la Camera di Commercio di Verona ha stipulato, inoltre, dei Protocolli d’intesa con alcune tra le più importanti Associazioni di categoria della provincia: Confindustria, Confcommercio, Coldiretti, Apindustria, Casartigiani, Confederazione Italiana Agricoltori e Unione Provinciale Artigiani di Verona.
Grazie a questi accordi, le imprese iscritte alle Associazioni firmatarie che si avvarranno del servizio di conciliazione camerale, potranno richiedere l’esenzione dal versamento dei diritti di segreteria e la riduzione del 10% sulle tariffe in vigore. A tal fine dovranno indicare l'Associazione di categoria di riferimento nel modulo di domanda di conciliazione (qualora rivesta il ruolo di parte promotrice), oppure nel modulo di accettazione (qualora sia la controparte). Inoltre, su richiesta delle imprese interessate, l’incontro di conciliazione potrà tenersi presso gli uffici dell’Associazione firmataria anziché presso la sede camerale.

Per maggiori informazioni, è possibile rivolgersi allo Sportello di Conciliazione camerale o alle Associazioni di categoria aderenti.

“Risolvere le controversie in conciliazione”, un ciclo di incontri a Vicenza

La conciliazione costituisce una risorsa in più per le imprese. È da questo principio che prende le mosse l’iniziativa promossa dalla Camera di Commercio di Vicenza in occasione della Settimana nazionale della conciliazione: un ciclo di incontri con cui si vuole far conoscere a imprese e consumatori questo strumento di risoluzione delle controversie. “Risolvere le controversie in conciliazione: una risorsa in più per le imprese” è, infatti, il titolo dell’iniziativa, realizzata dalla Camera in collaborazione con Assindustria, Apindustria, Associazione Artigiani, Ascom-Confcommercio, Coldiretti, CNA, Confesercenti, Confcooperative.

Gli incontri di approfondimento, che hanno preso il via il 13 settembre scorso, proseguiranno fino a novembre e si svolgeranno, oltre che a Vicenza, in diverse località della provincia: Schio, Arzignano, Bassano Del Grappa, Thiene. La partecipazione è gratuita. È disponibile la brochure informativa con il calendario e il programma dell’iniziativa.
Durante ogni incontro è prevista una breve introduzione dei rappresentanti delle Associazioni di categoria che ospitano l'iniziativa e la presentazione del servizio di conciliazione da parte di un funzionario camerale. In programma, poi, l’intervento di un conciliatore professionista e/o di un'azienda "testimonial" per illustrare dei casi concreti e la propria esperienza in materia. In conclusione, la proiezione del video sulla conciliazione di Unioncamere e un momento di dibattito con il pubblico.

La Camera di Commercio di Vicenza ricorda, inoltre, che fino al 30 novembre 2007 il servizio di conciliazione camerale è gratuito per i primi scaglioni di valore del tariffario: fino a 10mila euro per le imprese e fino a 5.000 euro per le controversie tra imprese e consumatori. Per questi ultimi è comunque previsto il rimborso delle spese senza limiti di valore nel caso di controversie concluse positivamente, grazie ai fondi stanziati dal Ministero dello Sviluppo Economico con decreto 2 marzo 2006.

Per informazioni, contattare lo Sportello di Conciliazione della Camera di Commercio di Vicenza (tel. 0444 994.996 - 994.818; fax 0444 994.998; e-mail: conciliazione@vi.camcom.it), oppure consultare il sito www.vi.camcom.it/conciliazione.html.

A Grosseto un mese di iniziative sul tema della conciliazione

Un fitto calendario di incontri, conferenze e convegni per favorire la conoscenza e promuovere l’utilizzo della conciliazione, in particolare del servizio camerale per la risoluzione alternativa delle controversie, è in programma a Grosseto tra ottobre e novembre prossimi, nell’ambito del “Mese della conciliazione”.
L’appuntamento è organizzato dalla Camera Arbitrale e di Conciliazione della Camera di Commercio di Grosseto in concomitanza con la “Settimana della conciliazione”, evento nazionale che si svolgerà dal 15 al 20 ottobre 2007. Anche lo scorso anno l’Ente camerale toscano si era distinto per questa iniziativa, una sorta di prolungamento dell’ormai consolidata manifestazione promossa da Unioncamere.

A Grosseto è in calendario innanzitutto un corso base di introduzione alle procedure conciliative per consulenti del lavoro, che si articolerà su tre date: il 18, 25 e 29 ottobre. Anche a novembre si terranno lezioni relative al corso per consulenti del lavoro, in programma nei giorni 9, 20 e 27 del mese.
Le giornate del 19 e 30 ottobre saranno dedicate, invece, all’approfondimento di specifici aspetti della conciliazione, attraverso due convegni intitolati rispettivamente “L’innovazione nella relazione impresa-consumatore: il ruolo della conciliazione” e “Conciliazione e arbitrato: le clausole di risoluzione delle controversie come strategia nella gestione dei rapporti commerciali internazionali”, che si terranno presso la Sala contrattazioni della Camera, in via Cairoli 10, a Grosseto. La partecipazione ai convegni è gratuita. È possibile scaricare il programma dei due eventi e la relativa domanda di partecipazione dal sito web della Camera di Commercio.

La giornata del 19 ottobre, organizzata in collaborazione con la Camera di Commercio di Piacenza e il patrocinio di Unioncamere, dopo il convegno in programma dalle 10 alle 13 vedrà nel pomeriggio lo svolgimento della II Assemblea nazionale dei conciliatori, che lo scorso anno aveva esordito a Piacenza. A partire dalle ore 15, sempre nella Sala contrattazioni dell’Ente camerale grossetano, si succederanno gli interventi di singole Camere di Commercio, ma anche di studiosi e operatori della conciliazione.

Il convegno del 30 ottobre, che si svolgerà dalle ore 9.00 alle 13.30, è invece organizzato in collaborazione con la Camera Arbitrale nazionale e internazionale di Milano. L’obiettivo è far conoscere ai professionisti interessati a diverso titolo alla risoluzione delle controversie internazionali, le potenzialità della conciliazione e dell'arbitrato come strumenti alternativi al giudizio ordinario.
Destinatari saranno, quindi, sia coloro che in prima persona siano titolari del conflitto, quali imprenditori, quadri aziendali, giuristi d'impresa e manager, sia quanti si trovino a gestirlo per conto di altri in qualità di difensori o consulenti. L’incontro sarà focalizzato sulla fase antecedente al sorgere della controversia, vale a dire il momento in cui le parti negoziano tra loro l'inserimento di una clausola di conciliazione e/o di arbitrato nel contratto.

Per informazioni: Camera Arbitrale e di Conciliazione di Grosseto, Segreteria organizzativa, tel. 0564 414982, fax 0564 418064.

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